Odszkodowanie wypłacane jest wtedy, kiedy osobie lub jego mieniu stanie się coś złego i nieprzewidzianego. Jeśli są szkody za które trzeba zapłacić oraz jakikolwiek uszczerbek wtedy ma on prawo dostać odszkodowanie. Wypłacane jest ono tylko wtedy, kiedy klient jest ubezpieczony na daną sumę i na daną szkodę. W ostatnich latach wiele osób zignorowało oferty firm ubezpieczeniowych i w trakcie powodzi, czy pożaru nie otrzymali oni odszkodowania. Jest to suma pieniędzy którą można otrzymać od firmy w zadośćuczynieniu za powstałe uszkodzenia. Jest to często duża suma która nawet ratuje życie. Dzięki niej można na nowo zacząć żyć, wyremontować dom, zacząć się leczyć oraz pojechać na rehabilitacje. Wszystko zależy od tego, na co jest przeznaczane należne odszkodowanie. Zanim jedna zostanie ono wypłacone rzeczoznawca lub specjalista od spraw ubezpieczeniowych musi sprawdzić stan faktyczny i uszkodzenia. Dopiero po spisaniu potrzebnych protokołów jest wydawana decyzja o wypłacie odszkodowania.